Normal job offer

コールセンター

応募する前に知っておく事

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事務や工場や販売スタッフなど、派遣の仕事は沢山ありますが、コールセンターの派遣スタッフの求人もよく見かけます。コールセンターとは企業の電話窓口となっているセンターのことで、そこで電話応対をする人員のことをコールセンタースタッフと言います。コールセンターの派遣スタッフは時給1500円以上、経験に応じて2000円以上となっています。基本的に高時給で働けますが、未経験だと1000円位からのスタートになります。また、コールセンターは入れ替わりがはげしく、新しい人も多いですが、辞める人も多いのが現実です。クレーム対応などの電話にも対応しないといけないので、精神的に強い人でないと長く続けるのが不可能です。

コールセンタースタッフになるには

コールセンタースタッフの仕事は経験も資格も必要なく、未経験の人でも応募できます。コールセンターは事前研修が充実している所が多く、決められたマニュアル通りに仕事をすればいいため、初心者でも安心して働くことができます。必要なスキルとしてはトークスキルがあります。また明るく誰とでも柔軟に対応できる人柄も大切です。コールセンターの専門知識がなくても、そうした素質があれば仕事がしやすいです。コールセンターで働きながら、クレーム対応のスキル、営業スキルなどが身についていくので、その後転職活動をするときなどに役立ちます。派遣から正社員になれる紹介予定派遣や、アルバイトから正社員になれる正社員登用制度などがあるコールセンターもあります。